Tripticom Fiber heeft een afdeling Service & Beheer. Deze afdeling lost dagelijks tussen Rotterdam, Utrecht en Lelystad schades en storingen op die ontstaan aan glasvezelkabels voor KPN. De schades en storingen variëren in grootte. De ene storing is binnen een half uur opgelost maar een andere schade neemt soms dagen en nachten in beslag. Als immers de schade niet is opgelost hebben heel veel klanten geen internetverbinding. In deze tijd is dat ondenkbaar. Internet is op dit moment vrijwel net zo belangrijk als eten, drinken en een dak boven je hoofd.